Резюме менеджер по сопровождению клиентов

от 20000 руб.
актуальность: 15-10-2014
обновлено: 15-10-2014

Возраст:
36 лет
Образование:
Высшее
Опыт:
7.2 лет
Пол:
Женский
Город:
Кемерово (Центральный район), Кемерово (Заводский район)

Контактное лицо:
Коломеец Нина Сергеевна

Это резюме в рубриках:
Банки, страхование, лизинг, IT, телеком, связь, Секретариат, АХО, Государственная служба

менеджер по сопровождению клиентов

Профессиональный опыт:
Менеджер по сопровождению клиентов , Ноябрь 2009 - Октябрь 2014
ЗАО"Квантум" (г. Кемерово), IT, телеком, связь
Обязанности:
Должностные обязанности: Поддержка долгосрочных отношений с действующими клиентами компании; ведение переговоров с клиентами с целью реализации дополнительных услуг; документальное сопровождение сделок; контроль за дебиторской задолженностью; сопровождение технической возможности оказания услуг связи клиентам (прием претензий, предоставление компенсаций); отчетность. Работа по обратной связи.
Офис-менеджер, Август 2007 - Октябрь 2009
Компания "Сибирит" (г. Кемерово), Строительство, недвижимость
Обязанности:
Должностные обязанности: Организация работы офиса (обеспечение канцелярией, контроль и обеспечение функционирования офисной техники и т.д.). Ведение деловой переписки компании. Делопроизводство (составление и архивирование документов, выдача справок, отправка/прием корреспонденция). Деловые переговоры, прием посетителей. Реклама (коммерческого и некоммерческого типа). Участие в организации и проведении корпоративных мероприятий. Замещение менеджера по персоналу: поиск персонала, прием, увольнение, регистрация больничных листов, подсчет трудового стажа, выдача справок, выдача заверенных копий трудовых книжек, ведение трудовых книжек. Консультирование клиентов (дублирование менеджера отдела продаж).
Образование:
РГТЭУ - 2007, Менеджмента, Управление персоналом
Ключевые навыки:
Стрессоустойчивость, толерантность, доброжелательность, коммуникабельность, целеустремленность, ответственность, дисциплинированность, исполнительность, обучаемость. Владею ПК на уровне уверенного пользователя (офисные программы). Французский язык (читаю и перевожу со словарем).